Возможность Activibe
Интеграции Activibe с Bitrix24, amoCRM и webhook
Передавайте данные лидов и выигрышей из кампаний в вашу систему. Подключение настраивается в аккаунте и включается для выбранной кампании; тест и журнал помогают проверить передачу.
Готовый сценарий · обработка заявки
Передайте менеджеру не строку из формы, а контекст акции
CRM получает кампанию, источник, участника и приз. Менеджер понимает, с какого предложения начать разговор.
- Событие
- Новая заявка
- Контекст
- Кампания и приз
- Куда
- Bitrix24, amoCRM или webhook
- Проверка
- Тестовая отправка
Тестовая отправка подтверждает передачу, но не заменяет обработку менеджером.
Передайте менеджеру повод для разговора
Пусть менеджер начинает разговор с желания клиента. В CRM приходит контакт участника вместе с контекстом: какая акция его заинтересовала, откуда он пришёл и какой приз получил.
Например: Анна → акция «Знакомство со студией» → партнёрский пост → пробное занятие. Вместо общего «чем помочь?» менеджер предлагает время записи. Состав передаваемых полей зависит от события и настроенной интеграции.
Пробное занятие
- Контакт
- demo@example.invalid
- Источник
- QR на мероприятии
- Кампания
- Подарки для новых учеников
Менеджеру уже понятно, с чего начать
Записать на занятие, согласовать получение или объяснить, как применить выигранную скидку.
Пример состава обращения, не выдуманный интерфейс CRM. Реальное отображение зависит от настроенной интеграции.
Настройте подключение и привязку кампании
Сначала создайте интеграцию владельца аккаунта, затем выберите её в нужной кампании. Для разных систем различаются авторизация, адрес подключения и обязательные поля. Не публикуйте секреты и рабочие ключи в демонстрации или инструкции на сайте.
Передавайте понятные события
Событие lead.created связано с лидом, prize.won — с выигрышем. Подберите поля, которые нужны вашей системе для создания и обработки записи. Контакт, сведения о кампании и призе должны попадать в подходящие поля, а не в одну неструктурированную заметку.
Проверьте доставку до старта рекламы
Выполните тестовую отправку и найдите запись в принимающей системе. При ошибке проверьте авторизацию, обязательные поля и ответ сервера в журнале синхронизации. Успешная отправка подтверждает передачу данных, но не означает, что заявка уже обработана менеджером.
- Событие
- lead.created
- Результат
- Отправлено / ошибка
- Связь
- ID записи во внешней CRM
Проверяйте ответ, обязательные поля и соответствие кампании. Успешная передача ещё не означает обработанную заявку.
Используйте каталог CRM при подготовке призов
Импортируйте доступные данные товаров: название, описание, изображение, количество, категорию и внешний идентификатор. Свяжите позицию с призом кампании. После импорта отдельно проверьте фактическую возможность выдачи и лимит в акции; это не универсальная система складского учёта.
Что подготовить для подключения
Понадобятся доступ к CRM, понятная схема обработки заявок и права на настройку интеграции. Убедитесь, что выбранный тариф Activibe включает нужную возможность. Подробный порядок авторизации и диагностики находится в базе знаний.
У каждого подключения есть конкретные данные и действия
Webhook передаёт событие на ваш URL с настроенными заголовками и соответствием полей. В Bitrix24 задаются доступы, стадии и параметры каталога. Для amoCRM нужно авторизовать интеграцию и выбрать рабочую воронку и статусы.
Внешние ID связывают заявку или выигрыш с записью CRM. Обратное обновление меняет статус выдачи по настроенному событию; это не означает автоматической синхронизации любых полей между системами. Проверьте подключение тестом до запуска рекламы.
Короткие ответы
Частые вопросы
Какие CRM поддерживаются?
Bitrix24, amoCRM и передача событий через webhook. Свяжите игровую акцию с вашей воронкой продаж: менеджер получит контакт и контекст для разговора.
Какие данные получает менеджер?
Данные участника, кампания, источник и выигранный приз — в пределах настроенного события и интеграции.
Как проверить интеграцию?
Выполните тестовую отправку до публикации рекламы и убедитесь, что поля появились в нужной воронке или обработчике.
Обработка заявок
Проверьте передачу данных до запуска рекламы
Отправьте тестовое событие и убедитесь, что кампания, источник, контакт и приз дошли в CRM.
